Actividad módulo 2: Análisis del caso de víctima activa.

Continuamos con las actividades del curso on-line masivo que se organiza desde la Comunidad de Madrid para mejorar la convivencia en las aulas y prevenir el acoso escolar.
En esta ocasión se trata de diseñar una intervención a través de los datos recogidos gracias a una encuesta sociométrica.  

He escogido este caso pues la edad de los implicados se acerca más a mi desempeño profesional, pero lo cierto es que son igual de importantes e interesantes todos y cada uno de los 4 que se nos exponen.

Se puede consultar el informe a través de este enlace (en *.pdf).

Pero en resumidas cuentas se trata de una alumna que sufre rechazo por parte de sus compañeros y compañeras y manifiesta sentirse muy mal al respecto. Sus propios compañeros identifcan este rechazo y ponen de relieve que las agresiones a la que la someten es "porque les gusta mucho (acosar a la víctima)", "porque es rara" y "porque discute mucho". Se trata evidentemente de un caso en el que la víctima es activa y responde a agresiones ocasionando más rechazo y de esta forma produce un ciclo interminable que la genera ansiedad y malestar.

Imagen de Wikimedia Commons en https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/31/Against_Cyberbullying.png

 

Gracias a los informes sociométricos que se aportan, podemos ver aspectos positivos:

• En términos generales el ambiente es bueno, tanto de convivencia como de estudio, lo que puede propiciar un buen punto de partida para una actuación que nos lleve a solucionar este conflicto.
• La situación propiciatoria de acoso está suficientemente descrita tanto por heteroinforme como por autoinforme lo cual, paradójicamente, es un dato positivo: Podremos solucionar el problema pues está debidamente identificado.
• En el grupo contamos con individuos prosociales de su mismo sexo que podrían ayudarnos a su integración y uno de distinto sexo que podría ayudarnos a su consideración general con el resto de la clase. Ella manifiesta además afinidad por dos chicos y, aunque el informe no viene tan detallado, me inclino a pensar que uno de ellos es el prosocial del grupo de los chicos.

No obstante este informe tiene unos aspectos que habría que tener en consideración:

• Se aprecia que hay otra alumna, la 14, que podría sufrir aislamiento.
• El grupo no parece muy cohesionado. Se aprecian dos grandes grupos y varios grupos satélite. Aunque esto no es malo per se e incluso podría jugar a nuestro favor dado que al haber más grupos, podría ser más fácil incluir a la alumna 24 en alguno de ellos, es algo que hay que observar pues de un modo u otro va a afectar a la futura convivencia del grupo.
• Hay una fuerte discordancia en lo referido al acoso a través de Internet.
• Además, el caso de una víctima activa, como ésta, tiene el inconveniente añadido del fuerte “efecto halo” del grupo hacia la víctima y de la víctima hacia el grupo. Aun cuando las cosas hayan cambiado, los sujetos son reacios a darse cuenta. Es por ello que el seguimiento y el refuerzo positivo de los cambios conductuales y actitudinales de todos los implicados ha de tenerse en cuenta.

A) LA INTERVENCIÓN:

-Consultar e informar al equipo directivo y al departamento de orientación.
-Diseñar y ejecutar una intervención con víctima y agresores.
-Búsqueda de alumnos prosociales que puedan ayudar.
-Diseñar y ejecutar un plan de actuación con ellos. 
-Diseñar y ejecutar un plan de actuación con todo el grupo.
-Informar a las familias y resto del profesorado y comunidad educativa que puedan participar.  

Como primera medida, informaríamos al equipo directivo de la problemática detectada y la necesidad de realizar una intervención. Además, consultaríamos con el equipo de orientación nuestras impresiones y analizaríamos con ellos el sociograma por si hemos incurrido en algún error o hemos dejado pasar algo por alto. 

Tras esto, puede suponerse que la intervención deseable, a fin de integrar de una manera positiva a la alumna en el grupo, pasa por acabar con las agresiones por parte de sus compañeros y con las respuesta explosivas de la alumna para eliminar el rechazo que genera en el grupo y el malestar que ella siente.
Por ello, es deseable y necesario identificar miembros del grupo que nos ayuden en esa tarea.
   
A continuación, copio y pego la propuesta de intervención que el propio informe aporta, añadiendo mis propios comentarios en letra cursiva.

 

Imagen no modificada usada sin fines comerciales

School bullying. Multiracial class Por jovanning extraída de https://stock.adobe.com/es/

->RESUMEN DE LA SITUACIÓN Y ACTUACIÓN CON Alumna 24

• 20 compañeros/as de clase han declarado que Alumna 24 sufre Acoso.

• Alumna 24 ha confirmado el Acoso y dice que LO LLEVA MUY MAL.
• A Alumna 24 no le quieren como compañer@ de mesa el 74% de sus compañer@s. Esta circunstancia negativa, unida al maltrato, es muy frecuente en los casos consolidados de Acoso Escolar. Aquí sería importante segregar adecuadamente por sexos para elaborar un plan de actuación con las personas prosociales. El individuo masculino podría intermediar con las personas de su mismo sexo y las de género femenino, con las correspondientes compañeras.
• Alumna 24 está totalmente aislad@ en su grupo de clase, ningun@ de sus compañer@s dice que se junta con @l.

• Entrevistaremos a Alumna 24 para conocer las circunstancias, manifestarle nuestro apoyo, abrir un canal de comunicación y conocer sus preferencias con los prosociales. Así mismo, es necesario abrir un diálogo paralelo y previo con los prosociales en el mismo sentido.
• Detener las agresiones físicas a Alumna 24. 

• Según los datos, parece que Alumna 24 tiene características de Muy Activo/a, y es muy conveniente que realice actividades de control de la impulsividad y después actividades de habilidades sociales. Del mismo modo, es necesario trabajar con el grupo y con ayuda de los prosociales (y especialmente con sujetos acosadores determinados si han sido identificados) cómo actuar ante el comportamiento de la alumna 24, ayudando a no provocar en ella reacciones disruptoras, y ayudándola a identificar posibles detonantes y ayudándola a calmarse. Del mismo modo, todos el profesorado debería plantearse cómo actúan ellos mismos ante las actuaciones de la alumna 24 pues podría ser que un exceso de atención por su parte, o ciertos comentarios, estuvieran orientando el concepto que sus compañeros y compañeros tienen de ella.
• Los testigos opinan que Alumna 24 sufre acoso por: (porque les gusta meterse con el) (porque les gusta) (porque es muy raro) (porque discute mucho). Esto refuerza que los alumnos que se meten con ella ven en cierto modo cierta recompensa, cierta (a falta de un término mejor) diversión. Por ello es necesario hacer lo posible para evitar ese refuerzo positivo que reciben con las agresiones: Tratar con la impulsividad de la alumna 24 y con las provocaciones por parte de sus compañeros.

->ENTREVISTA CON Alumna 24

• Nos debe detallar la situación que vive: Cómo se inician las agresiones, participantes, frecuencia, su respuesta. Debemos manifestarle nuestro apoyo y deseo de ayudarle. Abrimos una comunicación directa y preferente con Alumna 24, que nos permitirá conocer los hechos y actuar ante el problema. Le preguntaremos por su afinidad con cada uno de los/las prosociales y sus amigos más directos, con el fin de elegir una pareja como Alumnos-Ayuda. Le aconsejaremos que cuando esté en contacto con sus agresores y no haya profesor, no esté sólo/a, y si está acompañado/a de un prosocial, mejor, estará más protegido/a. Debe evitar situaciones de riesgo, como comunicarse desprotegido/a mediante las redes sociales, transitar sólo/a por lugares del Centro poco vigilados, etc… En esta entrevista habría que descubrir por qué hay esa disociación entre la percepción del ciberacoso. Sus compañeros declaran que no existe de ningún modo y la alumna declara que sí. Esto podría ser debido a que sufre además acoso fuera de la escuela. En cualquier caso, todo son conjeturas. Sería mejor tratarlo directamente en la entrevista personal.

->INTERVENCIÓN CON LOS ACOSADORES/AS

• Las agresiones físicas son habituales y debemos intervenir para pararlas inmediatamente. Esto se puede hacer comunicando a los agresores/as la gravedad de hacerlo con un compañero/a que está siendo acosado y con importantes consecuencias para ellos si se repite. A veces, puede ser efectivo involucrar a las familias en el control de los actos de sus hijos.

->INTERVENCIÓN CON EL ENTORNO DE Alumna 24

ALUMNOS-AYUDA

• El objetivo es lograr 2 Alumnos-Ayuda (1 prosocial y 1 amigo/a suyo) para que acompañen y atiendan algo a Alumna 24. Tener una buena compañía, le fortalece y dificulta el acoso.
• Conociendo la opinión de Alumna 24 sobre los prosociales y sus amigos, elegiremos una pareja para entrevistarnos con ellos/ellas y pedirles colaboración en este caso de acoso.
• Para reunirnos con l@s posibles alumn@s-ayuda, proporcionamos un modelo de entrevista.

Yo añadiría un que es mejor buscar 2 individuos prosociales del grupo de las chicas y uno de los chicos. La intervención más directa la harían ellas, en lo referente al acompañamiento y regulación tanto de la alumna como del grupo; mientras que el chico regularía las actuaciones del grupo de los chicos.

Imagen de Wikimedia Commons https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d1/Dont_Bullying.jpg

->COMPAÑERO/A DE MESA

Alumna 24 indica que la relación con su compañero/a de mesa es buena. Conviene, si es posible, cambiarle a una mesa que esté más cerca de los Alumnos-Ayuda y alejarlo de los que le molestan.

De igual manera, sería interesante ver qué fortalezas académicas podría tener para que mejorara el concepto que la clase tiene de ella. Podrían ser de ámbito deportivo y artístico, aunque enmarcadas dentro del currículo. E insisto en la necesidad referida anteriormente de involucrar al resto de profesorado en analizar si el modo en que se reprende a la alumna 24 no propicia el concepto que los compañeros tienen de ella y ello les anime a crear situaciones disruptoras de la marcha de la clase.

B) SEGUIMIENTO DE LA INTERVENCIÓN:

Como indiqué al principio, al ser una víctima activa, es necesario un seguimiento prolongado en el tiempo para evitar entre otras cosas el “efecto halo” del grupo hacia la víctima y de la víctima hacia el grupo. Para ello sería deseable entrevistas con el profesorado y con los alumnos prosociales y la propia alumna tanto por separado como de manera grupal a lo largo del tiempo. De igual modo, con cierta periodicidad, tratar el tema de manera abierta en clase para que manifestaran los cambios, o no, que perciben.
Otro sociograma al cabo de un tiempo sería también una buena idea. 

c) CONCLUSIÓN:

• El análisis sociométrico parece correcto (aún cuando hay alumnos sin especificar el sexo y el caso de la alumna 14 podría deberse a que faltó a clase) en tanto en cuanto identifica claramente un problema de convivencia en el aula mediante autoinforme y heteroinforme.

• Coincido con que la intervención ideal es a través de individuos prosociales que ayuden a regular a la alumna 24 en sus respuestas impulsivas y al grupo a no provocar ni agredir físicamente a la alumna. De igual modo, la intervención señalada con la propia alumna para propiciar su autorregulación me parece muy necesaria.

• También considero necesario implicar al resto de profesores para poner la situación en su conocimiento y ayudar a que mejore el concepto que se tiene de la alumna.

• Respecto a las familias, en principio, con informarlas creo que sería suficiente y no vería necesaria una mayor implicación a no ser que se viera algún caso evidente de ciberacoso. 
• Y es importante tener en cuenta la necesidad de un seguimiento en el tiempo, aún cuando en apariencia el problema no exista. 
  

¡Muchas gracias por haber llegado hasta aquí! Espero leer muy pronto vuestros comentarios :-D.